常见问题 (FAQ)

判断一份保单是否合理至少要看 5 个维度：保障范围是否覆盖你的核心风险、保额是否够用（重疾建议 30 万起、医疗险百万为基准）、保费是否在你年收入 5-15% 的合理区间、免责条款是否过严、是否与你已有保单重复。保对了把这 5 个维度量化成 verdict（赞同/中性/警示）+ 分数，3 分钟告诉你结论。

不是。保对了是独立第三方验证服务，不销售任何保险产品、不接受保险公司返佣。我们只做一件事：用 AI + 公开条款库判断你的保单是否合理。商业模式是用户直接付费（单次 ¥9.9 / 张，托管 ¥49 / 张 / 年），不靠中间费。

3-5 分钟。流程是：上传 PDF → OCR 抽文本 → LLM 结构化抽取 14 个核心字段 → 跨库 KNN 找同类参考 → 7 段深度分析（基础信息、保障内容、免责坑、是否适合你、同类对比、判断要点、改进建议）。其中思考型模型推理占大头，所以体感是上传后等几分钟。

通用标准是覆盖 3-5 年家庭收入 + 治疗费 20-30 万。也就是说月收入 1 万的家庭，重疾险至少 50 万保额起。买少了起不到杠杆作用，买多了纯浪费保费。具体到你头上还要看年龄（30 岁前杠杆高、50 岁后保额可降）、家庭责任（房贷未还清的更高优先级）。

一年几百块的百万医疗是合规且广泛使用的产品，但要注意 3 个坑：(1) 1 万免赔额——小病用不上；(2) 续保不保证——次年保险公司可能拒续；(3) 不限社保限医院，到院后还要确认医院是否在保险公司网络内。保单条款里"免责条款"和"特别约定"那段才是真坑，保对了的免责章节会专门拆给你看。

单次分析（¥9.9/张）是一次性深度报告，付一次永久重跑免费。保单托管（¥49/张/年）多两件事：(1) 我们定期重跑分析，发现新险种 / 公司新产品 / 监管变动时主动通知你；(2) 续期 / 缴费日前自动提醒。家里 1-2 张保单建议单次；3 张及以上、或买的是长期险（年金 / 终身寿）建议托管。

所有受中国国家金融监督管理总局（NFRA）监管的人身险公司都支持，包括中国人寿、平安人寿、太平洋人寿、新华人寿、人保健康、太平人寿、友邦（AIA）等。境外保单当前优先支持中国香港、新加坡、美国的主流公司；其它地区可上传但分析深度受限。**车险、家财险、雇主险暂不支持**——保对了目前只做人身险。

我们遵循 PIPL（中国个人信息保护法）和 GDPR（欧盟）双重合规：(1) 上传文件端到端加密存储；(2) 你的保单仅用于你自己的分析，不会用于训练模型（除非你显式同意）；(3) 你随时可以在"我的账户"撤回数据授权，撤回后该保单立刻从 KNN 召回池移除；(4) 你也可以要求完全删除——一键擦除所有可识别字段。

可以，且强烈推荐。经纪人订阅 ¥199/月 不限张数分析。经纪人手里几十上百个客户、每个客户多张保单，按张付费成本高。订阅模式下你可以把所有客户保单批量传上来，每月固定成本。我们提供"客户名册"视图，按客户聚合保单 + 分析进度。开通入口：登录后联系客服切换到 broker 角色。

准确率分两层。结构化字段（保额、保费、保障期限等）依赖 OCR + 强模型抽取，95%+ 准确率；不确定时我们会显式标注"未在条款中找到"。主观判断（"这条款合理吗"）来自 LLM 推理 + 真实条款 RAG，每个结论都带原文引用（原文：xxx），可回溯。**遇到关键购买决策仍建议结合精算师 / 持牌经纪人的意见**，我们是补充不是替代。